1. TARAFLAR: Hizmet Sağlayıcı             : PR Partners Bilişim San. Ve Tic. A.Ş.

       Üye                                   : Uygulama üzerinden üyelik işlemini tamamlayan kişidir.

2. KONU: İşbu sözleşmenin konusu, üyenin mobil uygulama üzerinden satın alacağı masaj ve spa hizmetlerine ilişkin koşullar, üyelik müessesesi, tarafların hak ve yükümlülükleri ile KVKK kapsamında verilerin kullanımı ve rıza sürecine dair düzenlemelerdir.
3. ÜYELİK VE UYGULAMA KULLANIMI: Üye, uygulamaya üyelik işlemini tamamlarken bu sözleşmeyi ve KVKK aydınlatma ve açık rıza metinlerini okuyup kabul ettiğini beyan eder. Üyelik ücretsiz olup kullanıcı kendi bilgileriyle gerçekleştirdiği üyelikte verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur.

Üye; kayıt sırasında masaj uygulamasını engelleyici nitelikte kendisine ve/veya etrafına zarar verebilecek herhangi bir sağlık problemi bulunmadığını beyan eder.  Üyenin bu beyanının aksine bir durumun tespiti halinde, Hizmet Sağlayıcı, üyenin masaj hizmeti almasını tamamen ya da kısmen kısıtlayabilir veya engelleyebilir. Bu halde üyenin gerçeğe aykırı beyanda bulunmuş olması sebebiyle üyeliğinin Hizmet Sağlayıcı tarafından kısmen veya tamamen iptal edilmesi durumunda, üye, Hizmet Sağlayıcı’dan herhangi bir bedel iadesi talebinde bulunamayacaktır.

4. ÜRÜN VE HİZMET PAKETLERİ: Üye, uygulama üzerinden ürün ve hizmetleri seans bazlı ya da birden çok seans içeren paket olarak satın alabilir. Ürünler, paket içerikleri, fiyatlar ve geçerlilik süreleri uygulama üzerinde yer almaktadır.
5. HİZMETİN KAPSAMI VE SÜRESİ : Üye, satın aldığı hizmetleri Hizmet Sağlayıcı’nın faaliyet gösterdiği tüm lokasyonlarda kullanabileceğini kabul eder. Ancak, üyenin şehir değiştirmesi, kendisine en yakın işyerinin kapanması veya taşınması gibi nedenlerle hizmeti kullanamaması durumunda herhangi bir iade, iptal ya da hizmet değişimi talep etme hakki bulunmamaktadır. Bu yöndeki talepler Hizmet Sağlayıcı tarafından kabul edilmez ve hizmet bedelinin iadesi mümkün değildir.
6. PAKET HİZMET SÜRELERİ: 5'li paket hizmetleri, satın alma tarihinden itibaren en geç 6 (Altı) ay; 5'in üzerinde seans içeren paket hizmetleri ise satın alma tarihinden itibaren en geç 1 (Bir) yıl içinde tüketilmelidir. Bu süreler içinde kullanılmayan seansların kullanım hakkı iptal olur ve herhangi bir ücret iadesi hakkı doğurmaz.
7. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ: Üye, uygulama içeriğinde düzenlenen sağlık durumunu gösterir formu doldurmak zorundadır. Hizmet Sağlayıcı’nın, üyenin, tesiste verilen hizmetler için gerekli sağlık şartlarını taşıyıp taşımadığı, masaj aktivitelerine uygun olup olmadığı, tıbbi kontrollerini yaptırıp yaptırmadığı hususunda araştırma yükümlülüğü bulunmamaktadır. Üyenin, sağlık/tıp danışmanının verdiği tıbbı tavsiyelerden ve bunların tüm sonuçlarından tamamen kendisi sorumlu olup, Firma’nın bu kapsamda hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır. Gerçeğe aykırı bilgiler ile doldurulan bu forma ilişkin olarak Hizmet Sağlayıcı’nın sorumluluğuna gidilemez, çalışanları ya da kendisi üzerine sorumluluk yüklenilemez. Üye, uygulama üzerinden randevu oluşturma, seans iptali ve terapist seçimi gibi işlemleri zamanında ve doğru şekilde yapmakla yükümlüdür. Seans saatinden en geç 24 (Yirmidört) saat önce iptal edilmeyen seanslar, üyenin paketi varsa paketinden düşülür; yoksa bedeli iade edilmez. Üye, Hizmet Sağlayıcı çalışanlarına karşı saygılı bir tutum sergilemekle yükümlüdür. Çalışanlara yönelik hakaret, tehdit, taciz, fiziksel saldırı ya da suç teşkil eden davranışlar halinde Hizmet Sağlayıcı, üyenin hizmetini askıya alma, üyeliğini sonlandırma ve hukuki/cezai yollara başvurma hakkına sahiptir. Üye hakkında kesinleşmiş yargı kararı bulunması halinde, hizmet bedeli iade edilmez. Üye, bu gibi durumlarda Hizmet Sağlayıcı’nın kara listesine alınacağını ve bu listedeki kişilerin doğrudan ya da dolaylı olarak (başkası adına hizmet alma/kullanma/kullandırma dahil) hizmet alımı yapamayacağını kabul eder.

Üyenin davranışlarının üyelik/hizmet koşullarına, firma kurallarına veya uygulama esaslarına uymaması veya başka üyeleri ve/veya misafirleri rahatsız etmesi halinde, Firma, üyenin üyeliğini herhangi bir bedel ödemeksizin ve üyelik bedelini iade etmeksizin derhal iptal edebilir.

Hizmet Sağlayıcı tesiste, zaman zaman tamirat, tadilat veya yenilikler yapılabilir. Bu sebeple veya gerekli görülen diğer sair sebeplerle Hizmet Sağlayıcı hizmet ve aktivitelerinden faydalanma hali kısmen veya tamamen sınırlandırılabilir, durdurabilir veya kapatılabilir. Bu hallerde üyelere herhangi nam altında tazminat dâhil bir bedel ödenmesi ve/veya ücret iadesi veya üyelik telafisi söz konusu olmayacaktır. Ancak bu gibi nedenlerle tesisin tamamen kapalı olduğu hallerde ve üyenin bulunduğu şehirde başka bir tesis/işyeri olmaması halinde, paket kullanım süreleri tesisin kapalı olduğu süre kadar uzatılacaktır.

Hizmet Sağlayıcı, işbu sözleşme kapsamında sunacağı hizmetleri, hijyen ve nezaket kuralları ile yasalara uygun olarak sunacağını kabul eder.

8. HİZMET – UYGULAMA DEĞİŞİKLİĞİ : Hizmet Sağlayıcı, operasyonel nedenlerle randevu saatini ve terapisti tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir. Bu değişiklikler üyelere uygulama üzerinden bildirilir. Böyle bir durumun varlığı halinde, üyenin 24 (Yirmidört) saatlik iptal/değişiklik süresi bu bildirim anından itibaren başlar.

Hizmet Sağlayıcı zaman zaman göndereceği, bildireceği veya tesislerde ilan edeceği (sirküler, bildiri, duyuru, mesaj vb şekilde) uygulama esasları ile masaj/paket kullanım şartlarını belirler. Hizmet Sağlayıcı gerekli gördüğünde, sunduğu hizmet ve aktivitelerden yararlanma imkânlarını, çalışma saatlerini ve şeklini, herhangi bir bildirime gerek olmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.

9. FESİH VE ÜYELİK SONLANDIRMA : Hizmet Sağlayıcı, yukarıda belirtilen yükümlülüklerden herhangi birinin ya da esaslı koşulların ihlali halinde üyenin üyeliğini tek taraflı olarak sonlandırabilir. Bu durumda üyeye herhangi bir iade yapılmaz.
10. İADE VE CAYMA HAKKI: Üye, hizmetin ifasına başlanmamış olması kaydıyla, satın alma tarihinden itibaren 14 (Ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Hizmetin ifasına başlanmışsa Mesafeli Satışlar Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Hizmetin tamamına veya kullanılmayan kısmına ilişkin ücret iadesi, yalnızca sağlık raporuna dayalı durumlarda ve Hizmet Sağlayıcının takdirinde mümkündür. Lokasyon değişikliği ya da üyenin şehir değiştirmesi gibi nedenlerle cayma hakkı doğmaz. Bu kapsamda ödenmiş hizmet bedellerinin iadesi mümkün değildir.
11. KİŞİSEL VERİLERIN KORUNMASI (KVKK) : Üyenin kişisel verileri, Aydınlatma Metninde belirtilen amaçlar dahilinde ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir. Üye, uygulama üzerinden açık rıza vermek suretiyle tanıtım, kampanya ve bilgilendirme mesajları almayı kabul edebilir.
12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ : Taraflar arasında doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta Ankara Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

• YÜRÜRLÜK VE KABUL : İşbu iki sayfa ve on üç maddeden ibaret sözleşme, üyenin mobil uygulama üzerinden üyelik işlemini tamamlaması ve onay vermesiyle birlikte yürürlüğe girer. Üye, işbu sözleşme hükümleri, varsa ekleri ile birlikte KVKK Aydınlatma Metni ve Açık Rıza Beyanı’nı okuduğunu, anladığını, değerlendirdiğini ve hiçbir zorlama altında kalmadan, özgür iradesiyle kabul ettiğini beyan eder.