Gizlilik Politikası

Promasaj olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyor, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösteriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası; www.promasaj.com.tr internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlenebileceği, korunması ve kullanılmasına ilişkin genel esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, Promasaj tarafından işletilen internet sitesi ve internet sitesi üzerinden sunulan hizmetler kapsamında elde edilen kişisel veriler için geçerlidir.

Web sitemizi ziyaret ederek, iletişim formlarını kullanarak, öneri ve şikâyetlerinizi ileterek veya tarafımızla iletişime geçerek paylaştığınız bilgiler bu politika kapsamında değerlendirilebilir.

Promasaj, kişisel verilerin işlenmesi konusunda başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) olmak üzere yürürlükte bulunan ilgili mevzuata uygun hareket etmeyi amaçlamaktadır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi kullanımınız sırasında, işlemin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

  • Ad ve soyad bilgisi,
  • Telefon numarası,
  • E-posta adresi,
  • İletişim formu aracılığıyla iletilen mesaj ve talepler,
  • Öneri, talep ve şikâyet bilgileri,
  • Randevu veya hizmet talebine ilişkin bilgiler,
  • İnternet sitesi kullanımına ilişkin teknik bilgiler,
  • IP adresi,
  • Tarayıcı ve cihaz bilgileri,
  • Ziyaret edilen sayfalar ve işlem bilgileri,
  • Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler.

Tarafımıza ilettiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olması, sunulan hizmetlerin sağlıklı şekilde yürütülebilmesi açısından önem taşımaktadır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun olmak kaydıyla aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • İletişim taleplerinin cevaplandırılması,
  • Öneri, talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
  • Randevu ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi,
  • Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi,
  • Hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
  • Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
  • Web sitesinin güvenliğinin sağlanması,
  • Teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi,
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması,
  • Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
  • Web sitesi ve hizmetlerimizin geliştirilmesine yönelik analizlerin gerçekleştirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Hukuki Dayanağı

Kişisel verileriniz; KVKK ve ilgili diğer mevzuatta öngörülen kişisel veri işleme şartlarına dayanılarak işlenmektedir.

Verilerinizin işlenmesi; gerektiğinde açık rızanıza, sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olmasına, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesine, meşru menfaatlerin korunmasına veya ilgili mevzuatta öngörülen diğer hukuki sebeplere dayanabilir.

Açık rıza gerektiren durumlarda, kişisel verileriniz yalnızca gerekli bilgilendirme yapılarak ve ilgili hukuki şartların sağlanması halinde işlenir.

5. Kişisel Verilerin Güvenliği

Promasaj, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirilme veya hukuka aykırı şekilde açıklanmasına karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaya özen göstermektedir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Kullanıcıların da kendi cihazlarının, hesaplarının ve bağlantılarının güvenliğini sağlamaları önem taşımaktadır.

6. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

Kişisel verileriniz, kural olarak açık rızanız veya ilgili mevzuatta belirtilen hukuki sebepler bulunmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Ancak hizmetlerin yürütülmesi, teknik altyapının işletilmesi, bilgi güvenliğinin sağlanması veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla, gerekli olduğu ölçüde hizmet sağlayıcılar, iş ortakları, yetkili kamu kurum ve kuruluşları veya kanunen yetkili diğer kişi ve kuruluşlarla paylaşım gerçekleştirilebilir.

Bu paylaşımlar, ilgili mevzuatta belirtilen şartlara ve veri güvenliği ilkelerine uygun şekilde gerçekleştirilir.

7. Çerezler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin düzgün çalışmasını sağlamak, ziyaretçi tercihlerini hatırlamak ve web sitesi kullanımını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezlerin kullanımı ve yönetimine ilişkin ayrıntılı bilgiler için web sitemizde yer alan Çerez Politikası incelenebilir.

Kullanıcılar, internet tarayıcılarının ayarları üzerinden çerezleri kabul etme, reddetme veya mevcut çerezleri silme seçeneklerine sahip olabilir. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesindeki belirli özelliklerin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

8. Üçüncü Taraf İnternet Siteleri

Web sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine, platformlara veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf internet sitelerinin gizlilik uygulamalarından Promasaj sorumlu değildir. Kullanıcıların ilgili üçüncü tarafların kendi gizlilik ve veri işleme politikalarını incelemeleri önerilir.

9. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlenme amaçlarının gerektirdiği süre kadar saklanır.

Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren hukuki sebebin ortadan kalkması halinde, veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz üzerinden çocuklara yönelik özel olarak kişisel veri toplanması amaçlanmamaktadır.

Yasal temsilcinin bilgisi ve gerekli hukuki şartlar bulunmaksızın çocuklara ait kişisel verilerin tarafımıza gönderilmemesi gerekmektedir.

11. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahipleri olarak;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
  • KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kanuna aykırı olarak kişisel verilerin işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için Promasaj ile iletişime geçebilirsiniz.

12. İletişim

Gizlilik Politikası, kişisel verileriniz veya kişisel veri işleme uygulamalarımız hakkında sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:

PROMASAJ

Adres: Beştepe Mah. Dumlupınar Blv. No: 6/1 İç Kapı No:18 Yenimahalle / Ankara

Telefon: +90 (850) 800 01 06

E-posta: destek@promasaj.com.tr

Web sitesinde yer alan iletişim bilgileri Promasaj'ın mevcut iletişim sayfalarında da bu şekilde paylaşılmaktadır.

13. Gizlilik Politikasında Değişiklik

Promasaj, yürürlükteki mevzuat, teknolojik gelişmeler veya hizmet süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası'nı güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenen politika, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

14. Yürürlük

Bu Gizlilik Politikası, 28 Ağustos 2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.

Web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncel Gizlilik Politikası'nın hükümlerini okuduğunuz ve ilgili mevzuat kapsamında yapılan bilgilendirmeyi aldığınız anlamına gelir.